Ramsay Santé
Hôpital privé Sainte Marie

Commission des Usagers (CDU)

La Commission des Usagers accompagne les usagers de l'hôpital, ou leurs proches, qui souhaitent exprimer les difficultés rencontrées au cours de leur hospitalisation. Garante du respect des droits des patients, la CDU apporte des réponses à vos interrogations et/ou vous propose un rendez-vous avec ses membres pour une médiation médicale ou non-médicale. Elle vous assiste, vous informe, et vous oriente vers les voies de conciliation et de recours dont vous pouvez bénéficier.

Contacter la CDU

Vous pouvez, à tout moment de votre séjour ou après, sans limitation de temps, contacter la CDU :

  • Par téléphone, via le secrétariat de Direction : 03 85 47 62 50
  • Par courrier postal en adressant votre courrier au Directeur d’Etablissement
  • Par mail : à l’adresse unique contact.hpsm@ramsaygds.fr Attention : ce mail ne peut servir à une demande de rendez-vous : pour cela cliquer sur "trouver un médecin"

La CDU de l’hôpital privé Sainte Marie est composée de :

  • Mme CLAVIER - Directeur des Opérations - Présidente de la CDU
  • Mme RAVAT - Vice-Présidente de la CDU
  • Mr OUSSAD - Directeur Général - Membre de la CDU
  • Dr. DERREVEAUX - Médecin médiateur
  • Mme LAVIGNE - RUS Pôle chirurgical, Médiatrice non médicale titulaire
  • Mme RAMEL - RUS, Médiatrice non médicale suppléante
  • Mme CLAUDON - Responsable Assurance Qualité, Membre CDU - Membre de la CDU
  • Mme BECZKOWSKI - Représentantes des usagers titulaire, Association de défense des malades hospitalisées et des personnes âgées en établissement
  • Mr DE BEAUREPAIRE - Représentant des usagers titulaire, Union départementale des associations familiales de Saône et Loire
  • Mme GIBOURG - Représentante des usagers suppléante, Union départementale des associations familiales de Saône et Loire
  • Mr BERTHIER - Représentant des usagers suppléant, UFC Que Choisir

L’ensemble des membres de la CDU sont élus pour 3 ans.